1. HÌNH THỨC GIAO HÀNG VÀ CƯỚC PHÍ VẬN CHUYỂN
Áo Đoàn MV hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín như grab, giao hàng nhanh,… để vận chuyển đơn hàng đến với Quý khách nhanh chóng và an toàn.
Cước phí vận chuyển sẽ được tính theo cước phí của đơn vị vận chuyển.
Áo Đoàn MV có trách nhiệm thông báo cước phí chó Khách hàng trước khi đơn hàng được vận chuyển.
Phân định trách nhiệm của thương nhân, tổ chức cung ứng dịch vụ logistics về cung cấp chứng từ hàng hóa trong quá trình giao nhận.
Đơn vị cung cấp dịch vụ logistic có trách nhiệm cung cấp bằng chứng giao nhận hàng hóa (ảnh chụp và chữ ký người nhận hàng) tới người mua và người bán khi có yêu cầu.
2. THỜI GIAN VẬN CHUYỂN
Thời gian giao hàng tùy thuộc vào địa điểm nhận hàng của Quý khách.
Thời gian thông thường từ 1 – 7 ngày tùy vào đơn vị vận chuyển và địa chỉ nhận hàng.
Thời gian giao hàng được tính từ lúc hoàn tất thủ tục đặt hàng với nhân viên tư vấn đến khi nhận được hàng.
3. ĐƠN HÀNG ĐƯỢC GIAO TỐI ĐA MẤY LẦN ?
Đơn hàng được giao tối đa 3 lần (Nếu lần 1 đơn hàng giao không thành công, nhân viên vận chuyển sẽ liên hệ lại bạn lần 2 sau 1-2 ngày làm việc kế tiếp . Như vậy sau 3 lần giao dịch không thành công đơn hàng sẽ hủy)
4. KiỂM TRA TÌNH TRẠNG ĐƠN HÀNG
Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng bạn vui lòng sử dụng MÃ ĐƠN HÀNG đã được gửi trong email xác nhận hoặc tin nhắn xác nhận để thông báo tới bộ phận Chăm sóc khách hàng qua số điện thoại 0967764768 – 0933349409
5. CHÍNH SÁCH KIỂM HÀNG
- Khi nhận hàng quý khách có quyền yêu cầu nhân viên giao hàng mở cho kiểm hàng.
- Trường hợp đơn hàng đặt mà bên bán giao không đúng loại sản phẩm quý khách có quyền trả hàng và không không thanh toán tiền.
- Trường hợp quý khách đã thanh toán trước nhưng đơn hàng không đúng quý khách yêu cầu hoàn toàn hoặc giao lại đơn mới như đã đặt.
- Trong trường hợp yêu cầu hoàn tiền hoặc đổi đơn quý khách liên hệ qua Email: aodoanmv@gmail.com hoặc số điện thoại 0967764768 – 0933349409 chúng tôi cam kết sẽ giải quyết mọi yêu cầu của quý khách
